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ERFOLGSGESCHICHTE DENSO

Effizienter arbeiten durch Prozessdigitalisierung und Standardisierung

Ausgangslage

  • Die theoretischen Abläufe in den Produktentwicklungsprozessen waren gut beschrieben, jedoch fehlte es an praktischer Unterstützung in der täglichen Umsetzung durch geeignete Tools
  • Verwendung einfacher und unzureichender Applikationen (MS Office und E-Mail System) für wiederkehrende Prozesse
  • Viele Vorgänge, die in unterschiedlichen Prozessvarianten abliefen
  • Unklarheit, ob und in welcher Form (unleserliche Scans) Informationen beim Sachbearbeiter ankamen
  • Alles wurde manuell nachgehalten
  • Wenn ein Prozessmanager einen Überblick über seine Prozesse haben wollte, dann waren einige Personen bis zu zwei Tage damit beschäftigt, die Informationen zusammenzutragen
  • Erhebliche Probleme in den Schnittstellen bei der Zusammenarbeit zwischen dem global agierenden Unternehmen DENSO und den Schwesterfirmen, die komplett andere IT-Voraussetzungen besitzen (z. B. Begrenzung der E-Mail-Größe)

Return of Investment in weniger als 6 Monaten erreicht! Deutliche Zeitersparnis von mehreren tausend Arbeitsstunden pro Jahr!

Erfolge

  • Beträchtliche Zeitersparnis durch verbesserte Kommunikation zwischen allen Prozessbeteiligten, Standardisierung der Prozesse (die ohne manuelles Eingreifen durchlaufen) sowie sofortige Überprüfbarkeit aller Vorgänge
  • Transparenz über die einzelnen Projektstände
  • Einrichtung von Schnittstellen zu bestehenden Systemen
  • Regelmäßige Besprechungen mit den Anwendern bestätigen, dass die Software tatsächlich entlastet, wirkungsvoll unterstützt und die Akzeptanz außergewöhnlich hoch ist
  • Anfragen der User nach Erweiterungen zeigen, dass weitere Verbesserungspotenziale gefunden werden und der Prozess laufend optimiert wird
  • Die TIM BPM Suite als eine stabile, zentrale Plattform für die Prozesse

„Alle Zielvorstellungen wurden erreicht. Wir würden heute genau so wieder herangehen.“

Albert Fendl, Senior Manager BPM & Quality Management, Denso Automative Deutschland GmbH

Anforderungen

  • Einfache Möglichkeit, Workflows selbst zu modellieren und auszurollen
  • Administration durch DENSO
  • Übernahme der existierenden modellierten Prozesse
  • Grafische Darstellung des Standes aller Projekte
  • Geringer Schulungsaufwand
  • Schnelle Implementierung der Workflows
  • Darstellbarkeit hochkomplexer Abläufe im System
  • Skalierbarkeit: schrittweise Einführung verschiedener Workflows und stetige Erweiterung des Nutzerkreises 

 

Über Denso

DENSO AUTOMOTIVE Deutschland GmbH ist eine Tochter der japanischen
Mutter DENSO CORPORATION und entwickelt und vertreibt Erstausrüstungs-
teile für die Automobilindustrie.

Warum die TIM BPM Suite?

  • Sehr komplexe Prozesse sind stabil lauffähig
  • Transparenz der jeweiligen Projektstatus
  • Sehr günstiger Einstieg mit einem Return of Investment von unter einem halben Jahr
  • Die kontinuierliche und konsequente Weiterentwicklung der TIM BPM Suite
  • Die sehr gute Unterstützung durch das TIM-Team

„TIM ist die Software, die den allergrößten Teil unserer Anforderungen ohne großen Anpassungsaufwand darstellen konnte.“

Albert Fendl, Senior Manager BPM & Quality Management, Denso Automative Deutschland GmbH

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